Todos os centros de Sanitas Residencial obtêm o certificado de qualidade ISO

Os 40 centros de Sanitas Residencial receberam o certificado ISO 9001:2008, que reconhece a qualidade do serviço que a companhia de atendimento para maiores oferece aos moradores e suas famílias

Segunda-feira 13.08.2018

Quinta-feira 26.07.2018

Quinta-feira 05.07.2018

A companhia de atendimento para maiores conseguiu que todos os seus centros completem a certificação, ou seja, que além de manter os 32 certificados já obtidos anteriormente, oito centros mais conseguiram em 2012 e 2013 o certificado emitido pela Lloyds Register LRQA, empresa encarregada de realizar as auditorias externas, informa Sanitas.

Com a certificação de Sanitas Residencial Les Corts, Sanitas Residencial Consell de Cent e Sanitas Residencial Tarragona, que recolheram o seu certificado em um ato realizado ontem Barcelona, Sanitas Residencial faça com que todos os centros estejam credenciados.

No setor residencial é fundamental para garantir um serviço de qualidade. Por este motivo, Sanitas Residencial definiu seu Sistema de Gestão de Atendimento Integral de Pessoas Dependentes em Residências, que se adapta aos padrões de qualidade do certificado ISO 9001:2008. Esta norma, valorizada internacionalmente, ajuda a aumentar os níveis de confiança e de garantia.

Sanitas Residencial é a primeira empresa do sector em Portugal que inclui todos os processos-chave de atenção às pessoas idosas dependentes em residências e atesta a qualidade de seu serviço com uma norma oficial.

Este plano lançado pela companhia em 2003, tem como principal objetivo construir um modelo estruturado e homogêneo para todos os centros residenciais da rede e, com ele, você contribui para manter os padrões de qualidade que permitem planejar, executar, avaliar e modificar o serviço de atendimento aos idosos em mais de 50 processos relevantes, tais como o acolhimento, o planeamento de cuidados pessoais, a alimentação, as atividades que se desenvolvem nos centros e os tratamentos.

Em suma, informa Sanitas, se recolhe todo o processo, desde que o residente entra no centro, até que deixa de pertencer ao mesmo, incluindo toda a informação administrativa e os processos fundamentais para a prestação do serviço a partir dos processos assistenciais relacionados com os cuidados ao suporte de manutenção e cozinha.

A gestão da qualidade é um processo de melhoria contínua, por isso, a cada ano, os centros de Sanitas Residencial realizadas auditorias de manutenção e/ou mudança de aprovação para incorporar novas residências.

Além disso, os níveis de qualidade, têm que se ir adaptando às necessidades de cada organização e de atendimento à pessoa.

(Não Ratings Yet)
Loading…

Leave a Reply